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ご予約・お問い合わせ電話番号06-4707-0770、FAX番号06-4707-2018
■営業時間
月~金 10:00~17:30
土・日・祝休
時間外はイアオラナデスクをご利用ください。

メルシージャパン 出発までの流れ
ご旅行いただきますお客様の、お申込みからご出発までの流れをご説明させていただきます。

お申し込み
まず、お電話又はメールにてお申込み下さい。
その際、パスポートに記載されているローマ字名をお知らせ下さい。
回答
土・日・祝祭日を除き、2~3日後に回答します。
手続き書類の発送
手続書類の発送。
弊社より手配案内関係書類と申込金の請求書をお送りいたします。
お申込金のご入金
お申込金の請求書が届いてから5日以内をめどに、お近くの銀行・信用金庫等よりお申込金をお振込み下さい。
旅行諸費用の残金ご請求
ご出発の30日前頃になりましたら、弊社より残金のご案内を郵送いたしますので、所定の期日までにお振込み下さい。
最終日程のご案内
ご出発日の7日前をめどに最終日程表・ガイドブックなどを郵送させていただきます。
ご出発当日
空港の航空会社カウンターにて航空券・パスポート・お荷物を提示し、チェックインを行って下さい。

予約後の変更はご出発の2週間前まで可能です。
※2週間前以降の変更につきましては、変更料を頂戴いたします。


取消料について
ご出発の前日から起算して1ヶ月前の日からキャンセル料は発生いたします。
旅行開始日の前日から起算して30日前以降15日前迄のお取り消しの場合、 旅行代金の20%
旅行開始日の前日から起算して14日前以降3日前迄のお取り消しの場合、 旅行代金の30%
旅行開始日の3日前以降出発当日迄のお取り消しの場合、 旅行代金の50%
旅行開始後のお取り消しの場合、 旅行代金の100%
※詳しくは 旅行業約款 をご覧下さい。